1. 총칙
제 1조 (목적)
이 약관은 보노테크놀로지스 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 코인어스 및 코인어스 관련 제반 서비스의 이용에 대해 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
1항. ‘회원’이라 함은 회사가 제공하는 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 무료로 제공하는 서비스의 범위를 이용하는 무료회원과 이메일 인증을 한 인증회원을 말합니다.
2항. ‘유료회원’이라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 유료로 제공되는 서비스를 별도의 금액을 지불하고 월 정기 이용권 등을 결제하여 유료서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3항. ‘서비스’라 함은 회사가 운영하는 서비스 및 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 무료로 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
4항. ‘유료서비스’라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 결제하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다. 단, 회사 또는 제3자로부터 사이트에 연결(링크)된 유료 서비스 제공업체 및 회사와의 계약을 통하여 입점한 제휴 서비스는 회사의 유료 서비스 이용행위로 보지 않으며, 본 약관을 적용하지 아니합니다.
5항. ‘가상자산’이라 함은 회사가 제공하는 서비스에서 전송할 수 있는 비트코인, 이더리움 등 블록체인에서 전자적으로 존재하는 정보로 서비스의 대상물을 말합니다.
6항. ‘지갑’이라 함은 회사가 제공하는 서비스에 필요한 블록체인 주소 집합입니다. 사용자는 각 네트워크 별 지갑을 생성, 관리할 수 있으며 등록된 지갑은 트랜잭션 추적 및 가상자산 전송함에 있어 사용됩니다.
7항. ‘중요 제휴사’라 함은 ‘회사’와 제휴 계약 등을 체결하여 서비스의 중요한 일부 기능(본인인증을 포함하며, 이에 한정하지 않습니다)을 제공하는 회사를 말합니다.
8항. ‘지갑 복원’이라 함은 회원이 휴대전화의 교체 혹은 분실(그 외 서비스를 새로 설치해야 할 사유가 있는 경우)등으로 서비스를 새로 설치할 시 회원이 소유하고 있던 지갑 및 가상자산에 대한 회사의 어떠한 개입도 없이 회원이 무료 또는 유료서비스를 통해 직접적인 권한으로 복원하는 것을 말합니다.
9항. ‘질문과 답’이라 함은 회사가 운영중인 지갑 복원 유료서비스 가입시 본인임을 인증하기위한 수단이며 복원이 필요할 때 사용되는 항목으로 회사에 저장되지 않고 회원만이 알 수 있는 질문과 답을 설정하는 것을 말합니다.
10항. ‘이메일 키’라 함은 회사가 운영중인 지갑 복원 유료서비스 가입시 본인임을 인증하기위한 수단으로써 유료회원이 인증한 이메일로 회사가 전달한 회원정보 기반의 복원정보를 말합니다.
11항. ‘본인인증’이라 함은 서비스에 가입 또는 유료 결제 등을 이용하기위해 외부 신원인증 서비스를 통해 본인의 신원을 인증하는 것을 말합니다.
12항. ‘입금’ 및 ‘출금’이라 함은 서비스에서 제공하는 지갑에서 다른 지갑 또는 회원의 지갑으로 자산을 전송하는 일체의 행위를 말합니다.
13항. ‘비밀번호’라 함은 사용자가 서비스에 접속하고 서비스 내 회원들이 외부 또는 다른 지갑으로 자산을 전송하는 일체의 행위나 지갑의 복원을 하기위한 6자리의 숫자를 말합니다.
14항. ‘QR코드’라 함은 회원이 지갑을 복원할 때 사용되는 것을 의미하며 ‘QR코드’는 PIN번호를 임의의 암호화된 키를 활용하여 생성한 것을 말합니다
15항. ‘니모닉’이라 함은 회원이 지갑을 복원할 때 사용되는 12개로 이루어진 영단어의 조합을 말합니다.
16항. ‘프라이빗키’라 함은 회원이 본인의 가상자산에 접근 및 관리할 수 있도록 위해 암호화한 형태로 제공되는 것을 말하며 프라이빗키를 분실하여 발생되는 책임에 대해서는 회원 본인이 모두 부담합니다.
제 3조(약관의 효력/변경 등)
1항. 회사는 이 약관의 내용을 회원 또는 유료회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
2항. 회사는 필요하다고 인정하는 경우, “약관의규제에관한법률”, “정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률", “콘텐츠산업진흥법”, “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률” 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3항. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용 일자를 명시하여 서비스에서 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전날까지 공지합니다. 다만, 회원 또는 유료회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지합니다.
4항. 회사가 무료로 제공하는 서비스를 별도의 인증없이 사용하는 개별통지가 불가능한 회원에게는 회사가 운영하는 서비스의 공지사항, 앱 푸시 등을 통해 통지합니다. 단, 별도의 이메일 인증 또는 본인인증을 완료한 유료서비스를 이용하는 회원에게는 공지사항, 앱 푸시 외 개별 통지합니다. 회원의 연락처 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우와 회원이 등록한 연락처로 공지를 하였음에도 2회 이상 반송 등이 된 경우 이 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
5항. 회사가 전항에 따라 공지하면서 회원에게 적용 일자 전날까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6항. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용 일자 전날까지 회사에 거부 의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4조 (약관의 해석)
1항. 회사는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
2항. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 관련 법령에 따릅니다.
2. 서비스 이용계약
제 5조 (서비스 이용계약의 성립 및 승낙의 제한)
1항. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "회원"이라 합니다)가 회사가 제공하는 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입을 완료함으로써 체결됩니다.
2항. 회사는 가입을 완료한 회원에 대하여 아래 각호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 가입 이후에도 아래 각호의 사유가 확인될 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2) 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우
3) 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4) 가입 신청자의 귀책 사유로 인하여 승인할 수 없거나 기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
5) 부정한 용도 또는 별개의 영업 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6) 관련 법령에 어긋나거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 가입한 경우
7) 가입 신청자가 비거주 외국인일 경우
3항. 이용계약의 성립 시기는 가입을 완료한 시점으로 하나 이용계약 해지 사유가 확인될 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4항. 회사는 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
5항. 회원은 서비스 이용신청 계약을 체결하기 전에 해당 유료서비스에 대하여 회사가 공지하는 아래와 같은 사항을 사전에 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다
1) 서비스의 내용, (이하 유료서비스의 경우) 가격, 이용기간, 이용가능 기기를 포함한 이용방법, 청약철회 및 해지 조건 및 그 방법, 환불에 관한 사항 및 유료서비스의 선택과 관련한 사항
2) (유료서비스의 경우) 선택한 유료서비스의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보의 입력
6항. 회원은 유료 서비스 이용 신청 시 필요한 제반 사항을 기재할 경우 회원의 현재 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, 회원이 이용하고자 하는 유료 서비스의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보를 정확히 회사에 제공하여야 합니다. 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 회사가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지, 반영하여야 합니다.
7항. 회원은 가상자산 교환 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 경우 이에 따른 수수료를 지급하여야 합니다. 서비스 수수료는 회원이 가상자산 교환을 진행할 시 가상자산 유형과 해당 가상자산의 시세에 따라 달라 서비스 내 출력 된 값을 지급합니다.
8항. 회사는 회원 가입에 필요한 기재사항 이외에 회원의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 대해 회원은 성실하게 고지합니다. 회사는 이 경우 수집하는 회원의 정보를 본 약관, 개인정보취급방침 및 「정보통신망의 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 정한 바에 따라 이용, 관리합니다.
제 6조 (프로그램 설치 및 데이터 수집)
1항. 회사는 유료 서비스를 제공함에 있어 필요한 경우 회원에게 어플리케이션 및 별도의 프로그램을 설치 및 업데이트하도록 안내할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 그 설치 및 업데이트를 거부할 수 있습니다. 다만, 회원이 어플리케이션 및 별도 프로그램의 설치 및 업데이트를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2항. 회사는 회원의 서비스 이용 단말기의 데이터를 수집하고 이용할 수 있습니다.
3항. 회사는 제2항의 데이터를 서비스를 개선하거나 이용자의 사용환경에 적합한 서비스 또는 기술을 제공하기 위한 목적으로만 사용하며 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
제 7조 (서비스 이용의 기술적 요구 사항)
1항. 회사는 서비스를 공급하면서 다음 각 호의 사양이 충족되어야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 회원이 아래의 필수 사양을 충족하지 못할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
<서비스 이용 필수 사양>
1) 모바일 단말기(스마트폰, 태블릿 PC)
유료서비스는 가장 최신의 정식 버전 OS에서 가장 잘 동작하며, 최소 지원 OS 버전 정보는 다음과 같습니다.
- Android: SDK Version 16, Android Version 4.1 - 4.1.1 이상 지원
- iOS: iOS 11.0 버전 이상
제 8조 (미성년자 회원가입에 대한 특칙)
1항. 만 14세 미만의 “이용자”는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
2항. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
3항. 만 14세 미만 “이용자”의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제 9조 (회원 정보의 변경)
1항. 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2항. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
3항. 회원이 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 10조 (회원 정보의 관리)
1항. 회사는 회원이 등록한 이메일과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자를 회원으로 간주합니다.
2항. 회원은 본인의 허가를 받지 않은 제삼자가 회원의 계정에 무단으로 접근하지 않도록, 비밀번호를 포함하여 계정 접근을 위해 필요한 일체의 정보를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.
3항. 회원은 계정 접근정보를 분실했거나, 도용 당했거나, 제삼자에게 공개되었음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 즉시 계정 이용중단 등의 조처를 할 수 있습니다.
4항. 회원의 계정 비밀번호 등 접근정보가 분실, 도용 혹은 공개되어 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 11조 (회원에 대한 통지)
1항. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 30일 이상 서비스 내 게시판 또는 회사 웹페이지 내 공지사항에 게시하거나, 앱 푸시를 발송하는 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2항. 회원이 회사에 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 메시지, 문자메시지(LMS/SMS) 등을 제공한 경우에 한하여 회사는 개별 통지의 방법으로 전항 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 12조 (서비스의 종료)
1항. iOS 운영체제를 이용하는 이용자는 2022년 3월 16일 이후로는 기술적인 이유로 3.0 미만의 어플리케이션 및/또는 서비스를 이용할 수 없습니다.
2항. 본 서비스는 회원의 개인키를 별도로 보관하지 않으므로, 위 기간이 도과되기 전에 회원이 본인의 개인키 및/또는 니모닉을 백업해두지 않아서 발생할 수 있는 여하한 피해(가상자산지갑에 접근할 수 없어서 발생하는 금전적인 손실을 포함하며 이에 제한되지 않음)에 관하여 회사는 일절 책임을 부담하지 않습니다.
3. 유료 서비스 이용
제 13조 (유료서비스와 유료회원)
1항. 회사가 유료회원의 이용신청을 승낙한 때로부터 유료 서비스는 개시되며, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 유료 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 이메일, 공지사항, 앱푸시 등을 통해 유료회원에게 사전 공지합니다.
2항. 회사는 유료회원이 유료 서비스 이용 시 서비스 체험을 위해 무료체험 기간이 포함된 유료서비스 상품을 회원에게 제안할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 상품이 무료체험 기간이 포함된 유료 서비스임을 설명하고, 무료체험 기간 중에 회원은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있고 이 경우 요금이 청구되지 않는다는 사실을 회원이 충분히 인지할 수 있도록 설명하여야 합니다.
3항. 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 모든 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료서비스의 내용은 유료서비스 구매 페이지, 회원 센터(FAQ) 등에서 회원에게 자세히 표시하고 있습니다.
1) 유료서비스의 내용/속성에 따른 분류
- 블록세이프 : 회사가 제공하는 서비스인 코인어스 내 지갑을 분실할 경우 본인인증을 통해 지갑을 복원할 수 있는 서비스이며, 자산에 대한 보장서비스가 아닌 지갑 분실에 대한 복원서비스
- 복원 필요시 회사가 지정한 방법으로 복원을 시도하였는데도 복원 불가할 경우 회사가 정한 유료서비스의 보장범위에 따라 보장(단, 유료서비스 가입 시 입력한 정보와 복원 시 기재한 정보가 모두 일치할 경우)
- 복원 불가 시 회원에게 제공되는 보장범위는 회사와 중요제휴사의 계약에 따름
2) 유료서비스의 이용기간/정기결제 여부에 따른 분류
- 정기결제형 이용권 : 각 앱스토어에서 회원이 등록한 결제수단을 통하여 월 또는 회사에서 정한 상품정책에 따라 기간별로(예: 1개월 정기결제형, 3개월 정기결제형, 6개월 정기결제형 등) 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스
- 기간만료형 이용권 : 이용 가능 기간이 만료되는 경우, 유료서비스의 이용이 종료되는 서비스
3) 판매방식에 따른 분류
- 직접판매: 회사가 제공하는 유료 서비스를 회원에게 결제 수단을 통해 직접 제공하는 방식을 말합니다.
- 대행판매: 회사가 제공하는 유료 서비스를 제3자를 통해 판매하는 방식으로 해당 판매상품의 이용방식은 제휴사 또는 중요 제휴사가 제공하는 유료 서비스 안내에 따릅니다.
4) 정기결제형 이용권(멤버십) 상품 구매 정책
- 각 스토어(구글플레이스토어, 애플 앱스토어 등)을 통해 구매할 수 있습니다.
- 회사는 이벤트 성격으로 정기결제형 이용권 구매 시 1개월 또는 회사가 정하는 기간의 무료체험기간을 부여할 수 있습니다.
- 1개월 또는 회사가 정하는 무료체험기간이 종료될 경우 종료일 이후 회원이 등록한 결제수단을 활용하여 제 11조 3항에서 정한 정기결제형 이용권의 기간 단위로 자동 선결제 됩니다. (예: 무료체험기간 1개월 이용권의 경우 1월 10일 신청 시 다음 달 2월 10일에 결제가 이루어집니다)
- 만일 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다. (예: 1월 31일 가입자의 경우 2월 28일 결제, 이후 3월 31일에 결제됩니다)
5) 회원이 휴대폰, 무선 모뎀이 내장/장착된 PC 등에서 무선네트워크를 통하여 회사 사이트에 접속하거나, 무선 네트워크가 연결된 상태의 기기 내에 탑재된 회사가 제공하는 어플리케이션을 통하여 제반 서비스 및 이용권을 이용하는 경우, 해외서비스 제공가능시 해외에서 회사의 제반 서비스를 이용하게 되는 경우에는 회원과 회원이 가입한 해당 통신사간에 체결된 통신 요금제에 의한 별도의 데이터 통화료가 발생합니다. 이 경우 발생하는 데이터 통화료는 회원과 해당 통신사간에 체결된 통신요금제에 따라 과금/청구/수납되므로, 데이터 통화료 분에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6) 회사는 결제 수단에 따라 멤버십 요금을 상이하게 적용할 수 있으며, 특별 프로모션 멤버십이나 타사 제품 및 서비스와 연계한 다양한 멤버십을 제공할 수 있습니다.
제 14조 (유료서비스 가입 시 유의사항)
1항. 회사가 제공하는 유료서비스 중 블록세이프는 아래 각 호에 해당할 경우 회원의 지갑에 대한 복원 및 보장이 불가능합니다.
1) 회사가 보유하고 있는 유료회원의 지갑 복원 시 필요한 데이터를 천재지변 또는 예기치 못한 사고로 인해 소실됨과 동시에 회원이 가입 시 제공받은 이메일 키와 질문과 답을 분실하였을 경우
제 15조 (결제수단)
회원이 유료 서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 각 스토어(구글플레이스토어, 애플 앱스토어 등)가 제공하는 결제수단을 통해 결제할 수 있습니다.
제 16조 (B2B 거래)
1항. B2B 거래란 특정 법인에게 유료서비스를 대량으로 판매하는 거래를 말합니다.
2항. B2B 거래시 거래량 및 해당 이용권의 용도에 따라 일정 수준의 할인율을 적용할 수 있습니다.
제 17조 (유료 서비스 가입지역)
회사가 제공하는 유료서비스 중 블록세이프는 대한민국 국적의 14세 이상인 회원만 가입 가능합니다.
4. 유료 서비스의 변경, 청약 철회, 해지, 정지 및 중단
제 18조 (유료서비스 가액 변경)
회사가 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 가액을 인상할 경우, 인상된 가액을 적용 받는 회원에게 동의를 받습니다. 회원이 해당 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용 승낙이 일시적으로 유보되거나 이용계약이 해지될 수 있습니다.
제 19조 (서비스 이용계약의 청약철회, 해제⋅해지 및 환불)
1항. 유료회원은 해당 유료서비스 내지 이용권을 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
2항. 유료회원이 제1항의 청약 철회가 가능한 유료서비스 또는 이용권에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.
3항. 회사는 회원이 청약 철회, 해지/해제 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내
2) 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
3) 회원이 유료서비스/ 이용권의 이용 결과, 얻은 이익이 있거나 중도 해지의 경우
4) 회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우
(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
5) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
4항. 회사는 콘텐츠이용자보호지침 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
5항. 회사가 제공하는 유료서비스 중 블록세이프의 경우 회원이 정기결제를 해지하더라도 별도의 환불신청을 하지 않을 경우 지갑 분실에 대한 복원은 가능하며 가능한 기간은 가입일 기준 회원의 정기구독 이용권 복원 가능기간 동안 유효합니다. (예: 1개월 정기구독 이용권 기준 1월 10일 가입 후 1월 20일해지의 경우 2월 9일까지 지갑 복원 기간 유지, 2월 10일부터 복원 절대 불가)
6항. 회사가 제공하는 유료서비스 블록세이프 가입 회원은 아래 각 호에 해당할 경우 어떠한 방법으로도 복원이 불가하며 니모닉 백업에 대한 서비스 필수 안내에 따라 회원이 자체적으로 백업(종이 등)을 진행하여야 합니다.
1) 유료서비스의 중도해지시 본 약관이 정한 복원 가능기간 이후(예: 1개월 정기구독 이용권 기준 1월 10일 가입 후 1월 20일해지의 경우 2월 9일까지 지갑 복원 기간 유지, 2월 10일부터 복원 절대 불가)
2) 유료서비스의 중도해지 후 환불신청을 회사가 승인한 시점기준 다음 날 자정
7항. 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료 서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료 서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
8항. 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 이 약관 제 21조 회사의 의무 정한 절차를 거쳐 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
9항. 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 기간별 정기결제 중인 유료 서비스의 경우, 해당 회원이 유료 서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있으므로, 유료 서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
10항. 미성년자인 회원이 결제가 필요한 유료 서비스 계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 유료 게임서비스계약을 체결한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
11항. 유료 서비스 이용계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
제 20조 (유료 서비스의 제공 및 중단 등)
1항. 회사는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 유료 서비스를 제공하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 유료 서비스 이용계약을 체결한 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2항. 회사는 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 하는 설비 점검 및 보수 시에는 서비스 전부 또는 일부의 제공을 제한, 중지, 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단 사유, 중단 기간 등을 이 약관 제 3조(약관의 효력/변경 등)의 방법을 통하여 사전에 회원에게 공지하며, 다음 각 호의 경우에는 경위와 원인이 확인된 즉시 사후에 공지할 수 있습니다.
1)회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우
2)시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 유료 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료 서비스 제공이 불가능할 경우
3)기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
3항. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 21조 정보의 제공 및 광고의 게재
1항. 회사는 회원의 사전 동의를 얻어 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 회사의 서비스를 이용한지 6개월이 경과하지 아니한 회원의 경우 회원의 사전동의가 없더라도 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등에 따른 범위에서 서비스 홈페이지, 전자우편 등의 방법으로 다양한 정보를 제공할 수 있습니다. 회원은 언제든지 회사에게 전자우편 등을 통하여 수신거절을 할 수 있습니다.
2항. 회사는 게재된 광고를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다
제 22조 (개인정보의 보호)
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 제작하여 제공한 화면 이외의 외부로 링크된 화면 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
5. 계약당사자의 의무, 손해배상 등
제 23조 (회사의 의무)
1항. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2항. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖출 수 있으며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3항. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 공지사항, 앱푸시, 이메일 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
제 24조 (회원의 의무, 위반시 회사의 조치 등)
1항. 회원은 회사가 제공하는 서비스 이용 시 관계법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 사이트 내 공지한 주의사항, 회사가 서비스 이용과 관련하여 회원에게 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
2항. 회원은 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 회원 본인과 본인의 가족구성원이 아닌 제 3자가 사용하게 하여서는 안됩니다. 이를 위반하여 회원의 개인정보를 타인이 사용하여 서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 타인의 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호 등 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하여서는 안됩니다.
3항. 회원은 회사가 사전에 허용한 경우를 제외하고는 영업활동 등 영리목적으로 서비스를 이용하거나 이 약관에서 금지하는 행위를 하거나 허용하는 범위를 벗어난 이용행위를 하여서는 안됩니다.
4항. 회원은 서비스 이용과정에서 위법행위 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
5항. 회원은 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스의 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 안됩니다.
6항. 회사는 제1항에 해당하는 회원의 위반 행위가 있는 경우, 다음 각호에서 정한 기준에 따라 회원의 서비스 이용을 정지하거나, 이용계약의 해제 또는 해지, 회원 자격의 상실 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1) 제3의 이용자들의 피해를 방지하거나, 범죄의 위험성 등을 차단하기 위하여 필요하다고 판단되는 경우, 위반 행위가 발견된 즉시 회사는 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
2) 회사가 회원의 서비스 이용을 정지시키거나, 이용계약을 해제 또는 해지하는 조치를 취할 시 회사는 이 사실을 즉시 해당 회원에게 통지하며, 회원은 안내받은 절차에 따라 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
3) 회사는 회원의 자격을 상실시키는 조치를 취하기 전에 회원에게 충분한 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
4) 회원이 자신의 고의, 과실 없음을 입증하거나 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사가 취한 조치는 즉시 철회되며 회원의 서비스 이용권한이 회복됩니다. 이때 서비스 이용이 정지됐던 기간을 고려하여 이용 기간이 소급 적용됩니다.
5) 회사의 고의 또는 과실로 회원의 이용을 부당하게 제한한 것으로 증명된 경우에는 회원은 정지된 이용기간에 대하여 회사에 이용요금 환불을 요청할 수 있습니다.
8항. 서비스 이용과 관련하여 진실한 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
제 25조 (권리의 귀속)
1항. 서비스에 대한 저작권 및 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
2항. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
제 26조 (서비스의 제공 등)
1항. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2항. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검, 임시점검, 긴급점검을 실시할 수 있으며 각 점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지 한 바에 따릅니다. 이 경우 회사는 사전에 서비스 초기 화면이나 공지사항 게시판을 통하여 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 또한 각 점검 시, 서비스 이용에 일부 또는 전체에 대하여 제한이 발생할 수 있으며 회사의 고의 또는 과실이 아닌 한 그로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
제 27조 (서비스의 변경)
1항. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상, 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
2항. 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3항. 회원은 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 28조 (손해배상)
1항. 회사의 책임 있는 사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상 및 책임이 있습니다.
2항. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원이 그 책임의 전부 또는 일부를 부담할 수 있습니다.
1) 회원이 고의 또는 과실로 제3자에게 지갑에 접근할 수 있는 회원 고유의 정보, 서비스 접근 기기 또는 가능한 수단 및 거래 정보를 유출하거나 서비스를 임의로 사용하게 한 경우
2) 그 외에 손해 발생에 있어서 회원의 고의나 과실이 있는 경우
3항. 회사는 회사의 책임 없는 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여는 배상책임이 없습니다.
4항. 회원이 회사에 제공한 정보가 사실과 다를 경우, 회사는 언제든지 서비스의 제공을 중단하고 본 약관에 의해 계약 전체 또는 일부를 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원에게 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
5항. 회원이 회사의 서비스 또는 관련 시스템 운영을 방해하는 등 고의 또는 과실로 법령, 본 약관, 사회질서에 위배 하는 행위 등을 통하여 회사에 손해를 발생시킨 경우에는 회사에 발생한 손해를 모두 배상해야 합니다.
6항. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
7항. 회원이 이 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 유료회원이 유료 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
제 29조 (면책)
1항. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
2) 회원이 회사의 무료 또는 유료서비스를 이용하기위해 사용중인 자신의 이메일, 비밀번호, 서비스 관련 중요정보(예: 질문과 답, 이메일 키, 본인인증 시 사용된 기기 또는 서비스에 접근 가능한 수단 등) 등의 관리를 소홀히 하여 분실 및 유출한 경우
3) 회원이 유료서비스 이용을 위해 타인의 정보로 인증을 하거나 이메일 키 또는 질문과 답을 오기재하여 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
4) 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
5) 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신 서비스 등의 장애로 인한 경우
6) 각 디지털 자산의 네트워크(예 : 비트코인 네트워크) 장애 또는 오류가 발생한 경우
7) 정부 기관의 사실상 또는 법률상 행정처분 및 명령 등에 대한 준수로 인한 경우
2항. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
3항. 아래와 같이 관리자의 주의를 다하였음을 입증한 때에는 그 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
1) 정보보호 책임자 선임 및 관리
2) 정보보호 교육
3) 통제실(회사의 중요 정보를 저장하고 있는 전산장비, 통신 및 보안장비가 설치된 장소), 통제실이 위치한 건물 내 시설, 정보 보호 시스템(정보처리시스템 내 정보를 유출, 위변조, 훼손하거나 정보처리시스템의 정상적인 서비스를 방해하는 행위로부터 정보 등을 보호하기 위한 장비 및 프로그램) 및 정보처리시스템(디지털 자산 거래를 포함하여 정보기술 부문에 사용되는 하드웨어, 소프트웨어 및 관련 장비)에 대한 보호 대책
4) 정보보안사고 대응 방안 수립
5) 정보보호 대책 및 보안사고 대응방안 등에 대한 정기적인 점검
6) 기타 정보보호 관련 법률에서 준수하도록 정하는 사항
제 30조 (준거법 및 재판관할)
① 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 당사자들이 합의하여 결정하는 법원으로 하며 합의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 의한 법원으로 합니다.
<부칙>
이 약관은 2022년 2월 17일부터 적용됩니다.
이전의 이용약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
이전 이용약관 보기 (2021년 11월 10일 ~ 2022년 2월 16일 적용)